سياسة الخصوصية

1. نطاق التطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي تتم مشاركتها مع SURFONIX عبر قنوات التواصل المباشر المتاحة على هذا الموقع أو المشار إليها منه، بما في ذلك البريد الإلكتروني وTelegram وWhatsApp وWeChat ووسائل الاتصال المشابهة.

تُقصد هذه الصفحة كإشعار خصوصية عام للاستفسارات التجارية والتواصل المهني المرتبط بخدمات SURFONIX.

2. المعلومات التي قد نتلقاها

قد نتلقى معلومات شخصية ومعلومات اتصال تجارية تقدّمونها طوعاً عند التواصل معنا. وقد يشمل ذلك الاسم، واسم الشركة، والمسمى الوظيفي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات حسابات المراسلة، ومحتوى الرسالة أو المواد المرفقة.

في تاريخ نشر هذه السياسة، لا تستخدم SURFONIX نماذج اتصال على الموقع لجمع البيانات الشخصية مباشرة عبر هذا الموقع.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي تشاركونها معنا للرد على الاستفسارات، وتقييم المشاريع المحتملة، وإعداد المقترحات التقنية أو التجارية، والحفاظ على المراسلات التجارية، وتقديم خدمات الاستشارة أو الخدمات المهنية ذات الصلة.

ولا نستخدم معلوماتكم لاتخاذ قرارات آلية أو لإنشاء ملفات تعريف شخصية. تشترط قوانين حماية البيانات في الإمارات وجود ضوابط واضحة لمعالجة البيانات الشخصية، وتمنح أصحاب البيانات حقوقاً تتعلق بالتصحيح وتقييد المعالجة وإيقافها في بعض الحالات.

4. الأسس القانونية للمعالجة

حيثما كان ذلك منطبقاً، فإننا نعالج المعلومات لأنكم طلبتم التواصل قبل علاقة عمل محتملة، أو لأنكم تواصلتم معنا طوعاً، أو لأن لدينا مصلحة مشروعة في الرد على الاستفسارات المهنية والحفاظ على السجلات التجارية.

في الأنظمة الحديثة لحماية البيانات في المنطقة، ترتبط المعالجة المشروعة عادة بالشفافية، وتحديد الغرض، ووجود أساس قانوني واضح، مع تقييد المعالجة غير الضرورية. الإطار الاتحادي في الإمارات يحظر معالجة البيانات الشخصية من دون موافقة صاحبها إلا في حالات يجيزها القانون، كما يحدد الحقوق والواجبات الأساسية للأطراف المعنية.

5. مشاركة البيانات والجهات المساندة

لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نؤجرها ولا نكشفها لأطراف ثالثة لأغراضهم الإعلانية أو التسويقية الخاصة.

في سياق الأعمال الاعتيادي، قد تتم معالجة المعلومات عبر مزودي خدمات أو منصات اتصال تدعم البريد الإلكتروني أو المراسلة أو الاستضافة أو تبادل المستندات. ويعالج هؤلاء المزودون المعلومات ضمن بيئاتهم التقنية وشروطهم الخاصة.

تتطلب أطر الحماية الحديثة وجود ضوابط لمعالجة البيانات، وواجبات على الجهات التي تحتفظ بالبيانات الشخصية لضمان أمنها وسريتها. يوضح القانون الاتحادي الإماراتي أن على الجهات التي تعالج البيانات اتخاذ تدابير مناسبة لحمايتها والمحافظة على الخصوصية والسرية.

6. الاتصالات الدولية ونقل البيانات عبر الحدود

تعمل SURFONIX على المستوى الدولي. ونتيجة لذلك، قد يتم الوصول إلى المعلومات المتبادلة معنا أو تخزينها أو معالجتها عبر أكثر من ولاية قضائية واحدة بحسب طبيعة التواصل، وسياق المشروع، والمنصة المستخدمة.

إذا كان نقل البيانات عبر الحدود منطبقاً، فإننا نسعى إلى استخدام هذا النقل فقط عند وجود حاجة تشغيلية أو تجارية مشروعة ومع اتخاذ التدابير المناسبة وفق القوانين المنطبقة.

القانون الاتحادي في الإمارات يضع متطلبات خاصة لنقل البيانات الشخصية ومشاركتها عبر الحدود، كما أن المنظومة التنظيمية السعودية توفّر قواعد وإرشادات لتقييم مخاطر نقل البيانات الشخصية خارج المملكة والإفصاح عنها لجهات خارجها.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمراسلات ومعلومات الاتصال ذات الصلة فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لأغراض التواصل، وتقييم المشاريع، وتقديم الخدمات، وحفظ السجلات، أو للأغراض التجارية المشروعة.

إذا رغبتم في حذف مراسلات محددة حيثما كان ذلك ممكناً، يمكنكم التواصل معنا وتقديم طلبكم.

تؤكد الإرشادات التنظيمية السعودية أيضاً على أهمية تحديد حالات إتلاف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها، والاحتفاظ بالسجلات على نحو منضبط، وعدم جمع بيانات غير ضرورية.

8. الأمان والسرية

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة للحد من مخاطر الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو الإفصاح، أو التعديل، أو إساءة الاستخدام.

وتشمل هذه التدابير، بحسب الحالة، ضبط الوصول، وتقليل البيانات، والاستخدام الحذر لمنصات الاتصال، والمراجعة المعقولة لسير العمل المرتبط بالمعلومات.

تشير منظومة SDAIA السعودية إلى أن قانون حماية البيانات ولوائحه يحددان حقوق أصحاب البيانات والتزامات المتحكمين، كما تتضمن الإرشادات الرسمية متطلبات تتعلق بسياسات الخصوصية، وتقليل البيانات، وسجلات المعالجة، والتعامل مع خروقات البيانات.

9. حقوقكم

بحسب القوانين المنطبقة على موقعكم أو على النشاط محل المعالجة، قد تكون لكم حقوق تتعلق بالوصول إلى بياناتكم الشخصية، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، والاعتراض عليها، وطلب نقلها عندما ينطبق ذلك.

كما قد يكون لكم الحق في سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، وذلك دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة للسحب.

في الإمارات، يحق لصاحب البيانات طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة وتقييد أو وقف معالجة بياناته في بعض الحالات. كما تؤكد الأطر التنظيمية السعودية على حقوق أصحاب البيانات وعلى التزامات المتحكمين في المعالجة.

10. كيفية تقديم طلب متعلق بالخصوصية

لتقديم طلب متعلق بالخصوصية أو الاستفسار عن كيفية تعاملنا مع البيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: info@surfonix.com.

يرجى تضمين ما يكفي من التفاصيل لكي نتمكن من فهم الطلب والتحقق منه والرد عليه بشكل مناسب.

11. تفاصيل الاتصال بالمشغل / الجهة المسؤولة

يمكن توجيه الاستفسارات المتعلقة بالبيانات إلى SURFONIX عبر الوسائل التالية:

اسم الشركة: JSC SURFONIX
البريد الإلكتروني: info@surfonix.com
الهاتف: +7 927 697 72 24
العنوان: 443065، روسيا، سامارا، شارع Neftyanikov، المبنى 20-5

كما يمكنكم استخدام قنوات الاتصال الأخرى المدرجة في صفحة اتصل بنا عندما يكون ذلك مناسباً للمراسلات التجارية.

12. خصوصية القاصرين

هذا الموقع والخدمات ذات الصلة موجهان أساساً إلى الشركات والمهنيين والجهات الصناعية، وليس إلى الأطفال أو القاصرين كمستخدمين مستهدفين.

إذا تبين لنا أننا تلقينا معلومات شخصية تخص قاصراً على نحو غير مقصود، فسنتخذ خطوات معقولة لحذفها أو وقف معالجتها وفق ما يقتضيه القانون المنطبق.

13. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات تشغيلية أو قانونية أو تغييرات في الموقع.

تُنشر النسخة الحالية من هذه السياسة على هذه الصفحة، ويُعمل بها من تاريخ السريان الموضح أعلاه.